Обеспечение прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, участии в долевом строительстве, продаже сложной бытовой техники, при реализации алкогольной продукции, а также работа розничных рынков - это лишь часть вопросов, которые рассматривались на заседаниях координационного совета в прошлом году.
Специалистами по защите прав потребителей при органах муниципальных образований в 2009 году проведено 739 проверок хозяйствующих субъектов по соблюдению законодательства по защите прав потребителей.
Координационный совет оказывал организационную и методическую помощь по созданию в области общественных объединений потребителей. На территории области на 01.01.2010 зарегистрировано 13 общественных организаций. Основными направлениями независимых общественных организаций защиты прав потребителей являются консультационные, юридические, экспертные услуги, досудебная защита и оказание помощи в судебной защите граждан.
В целях повышения уровня квалификации специалистов, работающих в системе защиты прав потребителей, регулярно проводятся областные и межрайонные семинары.
Эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является их предупреждение и профилактика. Такая работа ведётся не только с потребителями, но и с производителями, изготовителями, предпринимателями.
Совет отмечает, что количество нарушений в сфере защиты прав потребителей не снижается. За 2009 год специалистами Роспотребнадзора оказана консультативная помощь почти 5 тыс. потребителям (увеличение на 64,8 проц.). За 2009 год выявлено 134 преступления и почти 9 тыс. административных правонарушений. Изъято из оборота 7,4 тыс. единиц контрафактной и фальсифицированной продукции, 10,3 тыс. литров алкогольной продукции.
Источник:
Правительство Кировской области